1. Stacje
  2. Ankieta

Powrót

Ankieta dotycząca satysfakcji klienta stacji

KOBYLSKI CHMIELÓW

1.

Jak ogólnie ocenia Pan/Pani swoją ostatnią wizytę na stacji?

Bardzo dobrze

Dobrze

Trudno powiedzieć

Źle

Bardzo Źle

2.

Jak często Pan/Pani tankuje na ankietowanej stacji?

raz w tygodniu

częściej

rzadziej

3.

Jakim samochodem Pan/Pani tankuje paliwo?

prywatnym

służbowym

prywatnym i służbowym

4.

Jak Pan/Pani ocenia poziom zadowolenia z następujących aspektów swojej wizyty na stacji?

Jakość paliwa

Bardzo zadowolony/a

Zadowolony/a

Niezadowolony/a

Bardzo niezadowolony/a

Czystość na stacji

Bardzo zadowolony/a

Zadowolony/a

Niezadowolony/a

Bardzo niezadowolony/a

Uprzejmość/ pomocność obsługi

Bardzo zadowolony/a

Zadowolony/a

Niezadowolony/a

Bardzo niezadowolony/a

Widoczność elementów brandingu marki Paliwa BAQ

Bardzo zadowolony/a

Zadowolony/a

Niezadowolony/a

Bardzo niezadowolony/a

Bardzo
zadowolony/a

Zadowolony/a

Niezadowolony/a

Bardzo
Niezadowolony/a

Jakość paliwa

Czystość na stacji

Uprzejmość/
pomocność obsługi

Widoczność elementów
brandingu marki
Paliwa BAQ

5.

Jakie czynniki wymienione poniżej wpłynęły na wybór przez Pana/Panią stacji Paliwa BAQ?
(5 - bardzo duże znaczenie; 1 - nie ma znaczenia)

Cena paliwa

5

4

3

2

1

Przynależność stacji paliwowej do Programu Paliwa BAQ

5

4

3

2

1

Jakość paliwa

5

4

3

2

1

Opinia innych osób

5

4

3

2

1

Jakość obsługi klienta na stacji

5

4

3

2

1

Lokalizacja stacji

5

4

3

2

1

Oferty i promocje Paliwa BAQ dostępne na stacji

5

4

3

2

1

Reklama, którą zobaczyłem w Internecie lub innych źródłach

5

4

3

2

1

Stacja znajduje się najbliżej mojego miejsca zamieszkania

5

4

3

2

1

Przejeżdżałem/łam obok

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

Cena paliwa

Przynależność stacji paliwowej do Programu Paliwa BAQ

Jakość paliwa

Opinia innych osób

Jakość obsługi klienta na stacji

Lokalizacja stacji

Oferty i promocje Paliwa BAQ dostępne na stacji

Reklama, którą zobaczyłem w Internecie lub innych źródłach

Stacja znajduje się najbliżej mojego miejsca zamieszkania

Przejeżdżałem/łam obok

Inne (proszę wymienić):

6.

Czy poleciłby Pan/Pani tę stację znajomym lub rodzinie? Skala od 1 do 10, gdzie 10 to bardzo prawdopodobne, 1 zupełnie nieprawdopodobne

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

t>

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

7.

Proszę określić płeć:

Kobieta

Mężczyzna

Wolę nie odpowiadać

8.

Proszę określić swój wiek:

Poniżej 18 lat

18-24 lat

25-34 lat

35-49 lat

50-64 lat

65 i więcej

Wolę nie odpowiadać